Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
Ergebnis der Suche nach: tit all "So managen Sie Ihre Servicequalität"
Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/953706923 |
Titel | So managen Sie Ihre Servicequalität : Messung und Umsetzung für erfolgreiche Dienstleister / Birgit Kuhnert/Iris Ramme |
Person(en) |
Kuhnert, Birgit (Verfasser) Ramme, Iris (Verfasser) |
Ausgabe | 1. Aufl. |
Verlag | Frankfurt am Main : Frankfurter Allg. Buch |
Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 1998 |
Umfang/Format | 252 S. : graph. Darst. ; 22 cm |
ISBN/Einband/Preis |
978-3-929368-94-9 Pp. : DM 48.00 3-929368-94-3 Pp. : DM 48.00 |
Anmerkungen | Literaturverz. S. 245 - 251 |
Schlagwörter | Deutschland ; Dienstleistungsbetrieb ; Servicepolitik ; Qualitätsmanagement |
Sachgruppe(n) | 17 Wirtschaft |
Weiterführende Informationen | Inhaltsverzeichnis |
Frankfurt |
Signatur: 1998 A 32275
Bereitstellung in Frankfurt |
Leipzig |
Signatur: 1998 A 32275
Bereitstellung in Leipzig |