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	1	Kundenmanagement Krafft, Manfred. - Wiesbaden : Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2023, 1. Auflage 2023	Verlagsmeldung
	2	Vertriebsmanagement Albers, Sönke. - Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2022, 2., akt. Auflage 2022	Verlagsmeldung
	3	Vertriebsmanagement Albers, Sönke. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013
	4	Kundenmanagement Wiesbaden : Gabler, 2011
	5	Retailing in the 21st century Berlin : Springer, 2010, 2. ed.
	6	Direct Marketing Wiesbaden : Gabler, 2007
	7	International direct marketing Berlin : Springer, 2007
	8	Kundenbindung und Kundenwert Krafft, Manfred. - Heidelberg : Physica-Verl., 2007, 2., überarb. und erw. Aufl.
	9	Kundenkarten Düsseldorf : Fachverl. der Verl.-Gruppe Handelsbl., 2007
	10	Internationales Direktmarketing Wiesbaden : Gabler, 2006, 2., überarb. und erw. Aufl.

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