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	1	IT-Service-Management / Jg. 17.2022, H. 59 2022
	2	IT-Service-Management / Jg. 17.2022, H. 60 2022
	3	IT-Service-Management / Jg. 16.2021, H. 54 2021
	4	IT-Service-Management / Jg. 16.2021, H. 55 2021
	5	IT-Service-Management / Jg. 16.2021, H. 56 2021
	6	Perspektivwechsel im IT-Service-Management Frankfurt, M. : ItSMF, 2015, 1. Aufl.
	7	IT-Servicequalität messbar machen Düsseldorf : Symposion, 2013, 1. Aufl.
	8	ITIL-COBIT-Mapping Düsseldorf : Symposion, 2011, 2., aktualisierte Aufl.
	9	Organisationsmodell für die IT in der öffentlichen Verwaltung Düsseldorf : Symposion, 2010, 1. Aufl.
	10	Service-Level-Management in der Öffentlichen Verwaltung Düsseldorf : Symposion, 2010, 1. Aufl.

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