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	1	Perspektivwechsel im IT-Service-Management Frankfurt, M. : ItSMF, 2015, 1. Aufl.
	2	IT-Servicequalität messbar machen Düsseldorf : Symposion, 2013, 1. Aufl.
	3	ITIL-COBIT-Mapping Düsseldorf : Symposion, 2011, 2., aktualisierte Aufl.
	4	Organisationsmodell für die IT in der öffentlichen Verwaltung Düsseldorf : Symposion, 2010, 1. Aufl.
	5	Service-Level-Management in der Öffentlichen Verwaltung Düsseldorf : Symposion, 2010, 1. Aufl.
	6	ITIL-COBIT-Mapping Düsseldorf : Symposion, 2008, 1. Aufl.
	7	Frameworks für das IT-Management Zaltbommel : Van Haren, 2007, 1. Ausg., 1. Aufl.
	8	ITIL in der öffentlichen Verwaltung Düsseldorf : Symposion Publ., 2007, 1. Aufl.
	9	Foundations in IT-Service-Management Zaltbommel : Van Haren, 2006, 3. Ausg., 1. Aufl.
	10	ISO-IEC 20000 Zaltbommel : Van Haren, 2006, 1. Ausg., 2. Aufl.

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