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	1	Kundendialog-Management Wiesbaden, Germany : Springer Gabler, [2024]
	2	Managing informational uncertainty in customer data breaches Diesterhöft, Till Ole. - Göttingen : Cuvillier Verlag, 2024, 1. Auflage
	3	Mandanten gewinnen Hoffmann, Erwin. - Weil im Schönbuch : HDS-Verlag, 2024, 2. Auflage
	4	Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement Achtelik, Olaf. - Wiesbaden : DG Nexolution eG, 2024, 1. Auflage
	5	Akquirieren, beraten und begeistern Busch, Stephan. - München : FBV, 2023, 1. Auflage
	6	Akquise _372 B2B Heinrich, Stephan. - Wiesbaden, Germany : Springer Gabler, [2023], 2., aktualisierte Auflage
	7	Beschwerdemanagement Stauss, Bernd. - München : Hanser, [2023], 6., aktualisierte Auflage
	8	Beschwerdeverfahren in Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe Urban-Stahl, Ulrike. - München : Ernst Reinhardt Verlag, [2023], 2., überarbeitete und erweiterte Auflage
	9	Customer success management as a strategic function Zakrzewski, Kolja. - Eichstätt, [2023]
	10	Das neue Prinzip kostenlos Hoffmann, Kerstin. - Weinheim, Germany : Wiley-VCH GmbH, 2023, 3., komplett überarbeitete und ergänzte Auflage

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