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	1	Controlling von Direktbanken mit der balanced scorecard Mustafa, Hassan. - Göttingen : Cuvillier, 2008, 1. Aufl.
	2	Direktbanken als Wettbewerbsfaktor im deutschen Bankenmarkt Härtl, Silke. - Berlin : Logos-Verl., 2003
	3	Diffusion innovativer Dienstleistungen Jochims, Marc. - Hamburg : Kovač, 2002
	4	Integriertes Interaktionsmanagement in einer Ökonomie der Aufmerksamkeit Reim, Michael. - München : FGM-Verl., 2002
	5	Qualitätsmanagement in Direktbanken Meigel-Schleiff, Christina. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2001, 1. Aufl.
	6	Marktpolitische Positionierung von Direktbanken Göttgens, Sabine. - Lohmar : Eul, 1999

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