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	1	Erfolgsfaktoren des Aftersales-Service im Investitionsgütermarketing Sass, Björn. - München : Hampp, 2012, 1. Aufl.
	2	Handwerk in der postindustriellen Gesellschaft Werner, Tobias, 2012
	3	Entwicklung eines Modells zur strategischen Geschäftsausrichtung von Unternehmen des grafischen Gewerbes mittels einer wertschöpfungsorientierten Strukturierung von industriellen Serviceleistungen Panshef, Veselin Vasilef, 2008