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	1	Vertriebsmanagement Albers, Sönke. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013
	2	Kundenmanagement Wiesbaden : Gabler, 2011
	3	Retailing in the 21st century Berlin : Springer, 2010, 2. ed.
	4	Direct Marketing Wiesbaden : Gabler, 2007
	5	International direct marketing Berlin : Springer, 2007
	6	Kundenbindung und Kundenwert Krafft, Manfred. - Heidelberg : Physica-Verl., 2007, 2., überarb. und erw. Aufl.
	7	Kundenkarten Düsseldorf : Fachverl. der Verl.-Gruppe Handelsbl., 2007
	8	Internationales Direktmarketing Wiesbaden : Gabler, 2006, 2., überarb. und erw. Aufl.
	9	Retailing in the 21st century Berlin : Springer, 2006
	10	Internationales Direktmarketing Wiesbaden : Gabler, 2005, 1. Aufl.

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