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Bücher 1 Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung
Wiesbaden : Springer Gabler, 2015
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Bücher 2 Always Ahead im Marketing
Wiesbaden : Springer Gabler, 2015
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Online Ressourcen 3 Service Management
Tübingen : UVK Verlag, 2014
Online Ressource
Bücher 4 Service-Management
Konstanz : UVK-Verl.-Ges., 2014
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Online Ressourcen 5 Theorien und Methoden der Betriebswirtschaft
München : Vahlen, 2011, 1. Aufl.
Online Ressource
Bücher 6 Call Center Benchmarking
Wiesbaden : Gabler, 2005, 1. Aufl.
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Bücher 7 Dienstleistungsmarketing
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2004, 1. Aufl.
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Bücher 8 Märkte und Konsumentenverhalten im Umbruch
Wiesbaden : TrendForum-Verl., 2004, 1. Aufl.
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Bücher 9 Offensives Marketing
Meyer, Anton. - Freiburg [Breisgau] : Haufe-Mediengruppe, 2001, 1. Aufl.
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Bücher 10 Unternehmertum im Handel
Wiesbaden : TrendForum-Verl., 2001
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