Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

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	1	Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken – Systematisierung und empirische Befunde Enthalten in Kredit und Kapital Bd. 43, 2010, Nr. 3: 407-436
	2	Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen – Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking Enthalten in Kredit und Kapital Bd. 43, 2010, Nr. 1: 3-37
	3	Managerial marketing and behavioral marketing: when myths about marketing management and consumer behavior lead to a misconception of the discipline Enthalten in Journal of business economics Bd. 93, 28.2.2023, Nr. 6-7, date:8.2023: 1055-1088

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