Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
Neuigkeiten

Leichte Bedienung, intuitive Suche: Die Betaversion unseres neuen Katalogs ist online! → Zur Betaversion des neuen DNB-Katalogs

 
Neuigkeiten 24. Dezember 2025 bis 1. Januar 2026: Die Deutsche Nationalbibliothek bleibt an beiden Standorten geschlossen. Bestellte Medien werden am 2. Januar 2026 bereitgestellt. // 24 December 2025 to 1 January 2026: The German National Library will be closed at both locations. Ordered media will be made available on 2 January 2026.
 
 

Ergebnis der Suche nach: "124877400"

Zurück zur Trefferliste


Treffer 1 von 3 < < > <



Bücher
Link zu diesem Datensatz https://d-nb.info/967902614
Titel Eine Beschwerde ist ein Geschenk : der Kunde als consultant / Janelle Barlow/Claus Möller. [Aus dem Amerikan. von Wilhelm H. Bitterer]
Person(en) Barlow, Janelle (Verfasser)
Møller, Claus (Verfasser)
Werk(e) A complaint is a gift (dt.)
Verlag Frankfurt [Main] ; Wien : Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2003
Umfang/Format 299 S. ; 19 cm
ISBN/Einband/Preis 3-478-81313-1 kart. : EUR 9.90, sfr 17.70
978-3-636-03155-6 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 19.50 (freier Pr.)
3-636-03155-4 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 19.50 (freier Pr.)
Bestellnummer(n) 81313
EAN 9783478813136
Sprache(n) Deutsch (ger), Originalsprache(n): Englisch (eng)
Beziehungen Manager-Magazin-Edition
Schlagwörter Reklamation ; Servicepolitik
Sachgruppe(n) 17 Wirtschaft
Weiterführende Informationen Inhaltsverzeichnis

Frankfurt Signatur: 2003 A 48141
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2003 A 48141
Bereitstellung in Leipzig




Treffer 1 von 3
< < > <




Aktionen

Aktionen


E-Mail-IconKorrekturanfrage


E-Mail-IconAdministration