Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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| Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/1271797593 |
| Titel | Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe / Bernd Stauss, Wolfgang Seidel |
| Person(en) |
Stauss, Bernd (Verfasser) Seidel, Wolfgang (Verfasser) |
| Ausgabe | 6., aktualisierte Auflage |
| Verlag | München : Hanser |
| Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: [2023] |
| Umfang/Format | XV, 430 Seiten : Illustrationen ; 25 cm, 1194 g |
| Andere Ausgabe(n) |
Erscheint auch als Online-Ausgabe: ISBN: 9783446475915 Erscheint auch als Online-Ausgabe: Stauss, Bernd: Beschwerdemanagement |
| Frühere/spätere Titel | Vorangegangen ist: ISBN: 9783446439665 |
| ISBN/Einband/Preis |
978-3-446-47421-5 Festeinband : circa EUR 59.99 (DE), circa EUR 61.70 (AT) 3-446-47421-8 |
| Bestellnummer(n) | Bestellnummer: 556/47421 |
| EAN | 9783446474215 |
| Sprache(n) | Deutsch (ger) |
| Schlagwörter | Reklamation ; Kundenmanagement ; Beziehungsmanagement ; Servicepolitik |
| DDC-Notation | 658.812 [DDC23ger] |
| Sachgruppe(n) | 650 Management |
| Weiterführende Informationen | Inhaltsverzeichnis |
| Frankfurt |
Signatur: 2023 A 4903 Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.] Bereitstellung in Frankfurt |
| Leipzig |
Signatur: 2023 A 4725 Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.] Bereitstellung in Leipzig |
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