Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Die Deutsche Nationalbibliothek in Frankfurt am Main ist an Fronleichnam, Donnerstag, 4. Juni 2026 geschlossen. // The German National Library in Frankfurt am Main will be closed on Thursday, 4 June 2026 due to a public holiday (Fronleichnam).
 
Neuigkeiten Mittwoch, den 10. Juni 2026 öffnen die Lesesäle der Deutschen Nationalbibliothek in Leipzig erst ab 13 Uhr. // On Wednesday 10 June 2026 The German National Library in Leipzig will not open until 13:00.
 
 

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Bücher
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Titel Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe / Bernd Stauss, Wolfgang Seidel
Person(en) Stauss, Bernd (Verfasser)
Seidel, Wolfgang (Verfasser)
Ausgabe 6., aktualisierte Auflage
Verlag München : Hanser
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: [2023]
Umfang/Format XV, 430 Seiten : Illustrationen ; 25 cm, 1194 g
Andere Ausgabe(n) Erscheint auch als Online-Ausgabe: ISBN: 9783446475915
Erscheint auch als Online-Ausgabe: Stauss, Bernd: Beschwerdemanagement
Frühere/spätere Titel Vorangegangen ist: ISBN: 9783446439665
ISBN/Einband/Preis 978-3-446-47421-5 Festeinband : circa EUR 59.99 (DE), circa EUR 61.70 (AT)
3-446-47421-8
Bestellnummer(n) Bestellnummer: 556/47421
EAN 9783446474215
Sprache(n) Deutsch (ger)
Schlagwörter Reklamation ; Kundenmanagement ; Beziehungsmanagement ; Servicepolitik
DDC-Notation 658.812 [DDC23ger]
Sachgruppe(n) 650 Management
Weiterführende Informationen Inhaltsverzeichnis

Frankfurt Signatur: 2023 A 4903
Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.]
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Leipzig Signatur: 2023 A 4725
Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.]
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