Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
Neuigkeiten Dienstag 9. Dezember 2025: Die Lesesäle der Deutschen Nationalbibliothek in Leipzig öffnen wegen einer Personalversammlung erst ab 13 Uhr. // Tuesday 9 December 2025: The reading rooms of the German National Library in Leipzig will open at 13:00 due to a staff assembly.
 
 

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Bücher
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Titel Fünf-Sterne-Service : werden Sie die Besten in einer Welt voller Kompromisse / Horst Schulze, Dean Merrill ; aus dem Englischen übersetzt von Kirsten Reimers
Person(en) Schulze, Horst (Verfasser)
Merrill, Dean (Geistiger Schöpfer)
Reimers, Kirsten (Übersetzer)
Blanchard, Kenneth H. (Verfasser einer Einleitung)
Organisation(en) Campus Verlag (Verlag)
Werk(e) Excellence wins
Verlag Frankfurt : Campus Verlag
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: [2020]
Umfang/Format 263 Seiten : Illustrationen ; 19 cm, 306 g
Andere Ausgabe(n) Erscheint auch als Online-Ausgabe: ISBN: 9783593444239
Erscheint auch als Online-Ausgabe: Schulze, Horst: Fünf-Sterne-Service
ISBN/Einband/Preis 978-3-593-51228-0 Festeinband : EUR 28.00 (DE), EUR 28.80 (AT), CHF 31.55 (freier Preis)
3-593-51228-9
Bestellnummer(n) Bestellnummer: 51228
EAN 9783593512280
Sprache(n) Deutsch (ger), Originalsprache(n): Englisch (eng)
Schlagwörter Servicepolitik ; Kundenorientierung ; Kundenmanagement ; Verbraucherzufriedenheit ; Führung
Sachgruppe(n) 650 Management
Weiterführende Informationen Inhaltsverzeichnis

Frankfurt Signatur: 2020 A 79335
Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.]
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2020 A 83198
Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.]
Bereitstellung in Leipzig




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