Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
Neuigkeiten Dienstag 9. Dezember 2025: Die Lesesäle der Deutschen Nationalbibliothek in Leipzig öffnen wegen einer Personalversammlung erst ab 13 Uhr. // Tuesday 9 December 2025: The reading rooms of the German National Library in Leipzig will open at 13:00 due to a staff assembly.
 
 

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Titel Human-machine collaboration in online customer service – a long-term feedback-based approach / by Roland Graef, Mathias Klier, Kilian Kluge, Jan Felix Zolitschka
Person(en) Graef, Roland (Verfasser)
Klier, Mathias (Verfasser)
Kluge, Kilian (Verfasser)
Zolitschka, Jan Felix (Verfasser)
Organisation(en) SpringerLink (Online service) (Sonstige)
Umfang/Format Online-Ressource : online resource.
Persistent Identifier URN: urn:nbn:de:101:1-2020071320545025979756
DOI: 10.1007/s12525-020-00420-9
URL https://doi.org/10.1007/s12525-020-00420-9 (Open Access)
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2020
DDC-Notation 658.812 (maschinell ermittelte DDC-Kurznotation)
Sprache(n) Englisch (eng)
Beziehungen Enthalten in: Electronic markets (6.5.2020: 1-23)
Sachgruppe(n) 650 Management

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