Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
Neuigkeiten Wegen Wartungsarbeiten ist vom 12. bis 14. Januar 2026 der Museumslesesaal, sowie vom 14. bis 16. Januar 2026 der Musiklesesaal geschlossen. // Due to maintenance work the museum reading room will be closed from 12 to 14 January 2026 and the music reading room from 14 to 16 January 2026.
 
 

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Link zu diesem Datensatz https://d-nb.info/1219663832
Art des Inhalts Hochschulschrift
Titel Kundenloyalität in Dienstleistungsbeziehungen : untersucht am Beispiel der Deutschen Bahn AG / Carolyn Koch-Falkenberg ; Gutachter: G. Günter Voß, Kerstin Rieder, Markus Hertwig ; G. Günter Voß, Kerstin Rieder, Markus Hertwig
Person(en) Koch-Falkenberg, Carolyn (Verfasser)
Voß, G. Günter (Akademischer Betreuer)
Voß, G. Günter (Gutachter)
Rieder, Kerstin (Akademischer Betreuer)
Rieder, Kerstin (Gutachter)
Hertwig, Markus (Akademischer Betreuer)
Hertwig, Markus (Gutachter)
Verlag Chemnitz : Universitätsverlag der Technischen Universität Chemnitz - Chemnitz : Technische Universität Chemnitz
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2020
Umfang/Format Online-Ressource
Andere Ausgabe(n) Erscheint auch als: ISBN: 978-3-96100-097-5
Hochschulschrift Dissertation, Chemnitz, Technische Universität Chemnitz, 2019
Persistent Identifier URN: urn:nbn:de:bsz:ch1-qucosa2-354512
URL (kostenfrei zugänglich)
Sprache(n) Deutsch (ger)
Schlagwörter Deutsche Bahn AG ; Kundenorientierung ; Kundentreue
DDC-Notation 385.06543 [DDC23ger]
Sachgruppe(n) 380 Handel, Kommunikation, Verkehr ; 650 Management

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