Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

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Bücher
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Titel Beschwerdemanagement als Methode der Qualitätssicherung in der Hotellerie : Grundlagen, Instrumente, Praxis / Alexander W. Pook
Person(en) Pook, Alexander W. (Verfasser)
Verlag Saarbrücken : VDM, Müller
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2006
Umfang/Format 140 S. ; 24 cm
Hochschulschrift Zugl.: Paderborn, Univ., Magisterarbeit, 2006
ISBN/Einband/Preis 978-3-86550-902-4 kart. : EUR 59.00, sfr 94.00
3-86550-902-9 kart. : EUR 59.00, sfr 94.00
EAN 9783865509024
Schlagwörter Hotelgewerbe ; Reklamation ; Qualitätssicherung
DDC-Notation 647.940685 [DDC22ger]
Sachgruppe(n) 640 Hauswirtschaft und Familienleben
Weiterführende Informationen Inhaltstext

Frankfurt Signatur: 2007 A 14347
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2007 A 16170
Bereitstellung in Leipzig




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