Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/97267859X |
Titel | Beschwerdemanagement : Reklamationen als Chancen nutzen ; professionell reagieren ; Kunden zufrieden stellen / Michael Brückner |
Person(en) | Brückner, Michael (Verfasser) |
Ausgabe | 2., aktualisierte Aufl. |
Verlag | Frankfurt am Main : Redline Wirtschaft |
Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2005 |
Umfang/Format | 102 S. : Ill. ; 24 cm |
ISBN/Einband/Preis |
978-3-636-01195-4 kart. : EUR 10.00 3-636-01195-2 kart. : EUR 10.00 |
Bestellnummer(n) | 1195 |
EAN | 9783636011954 |
Beziehungen | New business line ; 114 |
Schlagwörter | Reklamation ; Servicepolitik ; Kundenorientierung |
Sachgruppe(n) | 650 Management |
Frankfurt |
Signatur: 2005 A 17159
Bereitstellung in Frankfurt |
Leipzig |
Signatur: 2005 A 17183
Bereitstellung in Leipzig |