Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
Neuigkeiten Wegen Wartungsarbeiten ist vom 12. bis 14. Januar 2026 der Museumslesesaal, sowie vom 14. bis 16. Januar 2026 der Musiklesesaal geschlossen. // Due to maintenance work the museum reading room will be closed from 12 to 14 January 2026 and the music reading room from 14 to 16 January 2026.
 
 

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Titel Zufriedenheitsmanagement in Deutschland : von der Messung zur Unternehmenssteuerung ; [eine Gemeinschaftsstudie des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt und der ServiceBarometer AG, München] / Bernd Stauss/Frank Dornach/Christian Coenen
Person(en) Stauss, Bernd (Verfasser)
Dornach, Frank (Verfasser)
Coenen, Christian (Verfasser)
Ausgabe 1. Aufl.
Verlag Eichstätt-Ingolstadt : Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Kath. Univ. - München : Servicebarometer AG
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2006
Umfang/Format 81 S. : graph. Darst. ; 30 cm, 317 gr.
ISBN/Einband/Preis 978-3-9806521-7-9 kart. : EUR 169.00
3-9806521-7-3 kart. : EUR 169.00
EAN 9783980652179
Anmerkungen Literaturverz. S. 79 - 81
Schlagwörter Deutschland ; Verbraucherzufriedenheit ; Kundenmanagement
Sachgruppe(n) 650 Management
Weiterführende Informationen Inhaltsverzeichnis

Frankfurt Signatur: 2006 B 27882
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2006 B 29039
Bereitstellung in Leipzig




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