Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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| Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/965259390 |
| Titel | Beschwerdemanagement : Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch customer care / Bernd Stauss/Wolfgang Seidel |
| Person(en) |
Stauss, Bernd (Verfasser) Seidel, Wolfgang (Verfasser) |
| Ausgabe | 3., völlig überarb. und erw. Aufl. |
| Verlag | München ; Wien : Hanser |
| Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2002 |
| Umfang/Format | 637 S. : Ill., graph. Darst. ; 24 cm |
| ISBN/Einband/Preis |
978-3-446-21967-0 Pp. : EUR 49.90 3-446-21967-6 Pp. : EUR 49.90 |
| Anmerkungen | Literaturverz. S. 617 - 630 |
| Schlagwörter | Reklamation ; Kundenmanagement ; Beziehungsmanagement ; Servicepolitik |
| Sachgruppe(n) | 17 Wirtschaft |
| Weiterführende Informationen | Inhaltsverzeichnis |
| Frankfurt |
Signatur: 2002 A 53872
Bereitstellung in Frankfurt |
| Leipzig |
Signatur: 2002 A 53872
Bereitstellung in Leipzig |
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