Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
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Neuigkeiten Die Lesesäle für Geisteswissenschaften, Naturwissenschaften, der Alte Lesesaal Technik und der Anne-Frank-Shoah-Lesesaal in Leipzig schließen am 04.02.2026 wegen einer Veranstaltung bereits um 15 Uhr. Die weiteren Lesesäle sowie die Servicetheke sind zu den regulären Zeiten geöffnet. //
The humanities reading room, the natural science reading room, the old technology reading room and the reading room of the Anne-Frank-Shoah-Library will close at 15:00 on 4 February 2026 due to an event. The other reading rooms and the service desk will be open during regular hours.
 
 

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Titel Ideen- und Beschwerdemanagement : ein Instrument in leichter Sprache / Hrsg.: Bundesvereinigung Lebenshilfe für Menschen mit Geistiger Behinderung e.V. Burghard Hofmann ; Ulrich Niehoff
Person(en) Hofmann, Burghard (Mitwirkender)
Niehoff, Ulrich (Mitwirkender)
Organisation(en) Bundesvereinigung Lebenshilfe für Menschen mit Geistiger Behinderung (Herausgebendes Organ)
Verlag Marburg : Lebenshilfe-Verl.
Umfang/Format 380 g
ISBN/Einband/Preis 978-3-88617-531-4 in Mappe : EUR 22.00, sfr 35.00
Bestellnummer(n) LEA 531
EAN 9783886175314
Schlagwörter Behindertenhilfe ; Sozialeinrichtung ; Reklamation ; Vorschlagswesen ; Kundenmanagement ; Kundenorientierung
DDC-Notation 362.4 [DDC22ger]
Sachgruppe(n) 360 Soziale Probleme, Sozialdienste, Versicherungen
Zugehörige Bände 3 Publikationen
  1. Ideen- und Beschwerdemanagement / DVD.
    2008
  2. Ideen- und Beschwerdemanagement / Handbuch für Begleiter(innen)
    2008
  3. ...





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