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Titel Beschwerdemanagement : Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe / Bernd Stauss, Wolfgang Seidel
Person(en) Stauss, Bernd (Verfasser)
Seidel, Wolfgang (Verfasser)
Ausgabe 6., aktualisierte Auflage
Verlag München : Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2022
Umfang/Format Online-Ressource, 448 Seiten (pdf)
Andere Ausgabe(n) Erscheint auch als Online-Ausgabe: ISBN: 978-3-446-47620-2
Erscheint auch als Druck-Ausgabe: ISBN: 978-3-446-47421-5
Persistent Identifier URN: urn:nbn:de:101:1-2022121718195179277680
DOI: 10.3139/9783446475915
URL http://www.hanser-fachbuch.de/9783446475915 (Verlag)
ISBN/Einband/Preis 978-3-446-47591-5
3-446-47591-5
EAN 9783446475915
Sprache(n) Deutsch (ger)
Schlagwörter Reklamation ; Kundenmanagement ; Beziehungsmanagement ; Servicepolitik
DDC-Notation 658.812 [DDC23ger]
Sachgruppe(n) 650 Management
Weiterführende Informationen Auszug

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