Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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| Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/992625246 |
| Art des Inhalts | Hochschulschrift |
| Titel | Markenpersönlichkeit und Mitarbeiterverhalten in Kundentelefonaten / Theo Lieven |
| Person(en) | Lieven, Theo (Verfasser) |
| Verlag | Frankfurt, M. ; Berlin ; Bern ; Bruxelles ; New York, NY ; Oxford ; Wien : Lang |
| Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2009 |
| Umfang/Format | XXIII, 276 S. : Ill., graph. Darst. ; 21 cm |
| Andere Ausgabe(n) | Erscheint auch als Online-Ausgabe: Markenpersönlichkeit und Mitarbeiterverhalten in Kundentelefonaten |
| Hochschulschrift | Zugl.: Sankt Gallen, Univ., Diss., 2009 |
| ISBN/Einband/Preis | 978-3-631-59156-7 kart. : EUR 52.80 |
| EAN | 9783631591567 |
| Sprache(n) | Deutsch (ger) |
| Beziehungen | Europäische Hochschulschriften / Reihe 5 / Volks- und Betriebswirtschaft ; Bd. 3324 |
| Schlagwörter | Callcenter ; Gesprächsführung ; Markenimage ; Mitarbeiter ; Verhalten |
| DDC-Notation | 658.812 [DDC22ger] |
| Sachgruppe(n) | 650 Management |
| Weiterführende Informationen | Inhaltsverzeichnis |
| Frankfurt |
Signatur: 2008 A 112145
Bereitstellung in Frankfurt |
| Leipzig |
Signatur: 2009 A 22034
Bereitstellung in Leipzig |
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