Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

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Neuigkeiten Dienstag 18. November 2025: Die Lesesäle der Deutschen Nationalbibliothek in Frankfurt am Main öffnen wegen einer Personalversammlung erst ab 13 Uhr. // Tuesday 18 November 2025: The reading rooms of the German National Library in Frankfurt am Main will open at 13:00 due to a staff assembly.
 
Neuigkeiten Mittwoch, 19. November 2025: Die Deutsche Nationalbibliothek in Leipzig ist geschlossen.
 
 

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Titel IT-Servicequalität messbar machen : das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen ; [mit praktischem Excel-Bewertungstool] / hrsg. von itSMF Deutschland e.V. Autoren Helge Dohle ...
Person(en) Dohle, Helge (Mitwirkender)
Organisation(en) IT Service Management Forum Deutschland (Herausgebendes Organ)
Ausgabe 1. Aufl.
Verlag Düsseldorf : Symposion
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2013
Umfang/Format 209 S. : graph. Darst. ; 24 cm
ISBN/Einband/Preis 978-3-86329-454-0 Pp. : EUR 59.00 (DE), EUR 60.70 (AT), sfr 78.90 (freier Pr.)
EAN 9783863294540
Sprache(n) Deutsch (ger)
Anmerkungen Literaturangaben. - Zusätzliches Online-Angebot unter www.symposion.de/freischaltcode
Schlagwörter Informationstechnik ; Informationsmanagement ; Qualitätsmanagement
DDC-Notation 658.4038011 [DDC22ger]
Sachgruppe(n) 650 Management
Weiterführende Informationen Inhaltsverzeichnis
Inhaltstext

Frankfurt Signatur: 2013 A 52859
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2013 A 54522
Bereitstellung in Leipzig




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