Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
Neuigkeiten Wegen Wartungsarbeiten ist vom 12. bis 14. Januar 2026 der Museumslesesaal, sowie vom 14. bis 16. Januar 2026 der Musiklesesaal geschlossen. // Due to maintenance work the museum reading room will be closed from 12 to 14 January 2026 and the music reading room from 14 to 16 January 2026.
 
 

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Titel IT-Servicequalität messbar machen : das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen ; [mit praktischem Excel-Bewertungstool] / hrsg. von itSMF Deutschland e.V. Autoren Helge Dohle ...
Person(en) Dohle, Helge (Mitwirkender)
Organisation(en) IT Service Management Forum Deutschland (Herausgebendes Organ)
Ausgabe 1. Aufl.
Verlag Düsseldorf : Symposion
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2013
Umfang/Format 209 S. : graph. Darst. ; 24 cm
ISBN/Einband/Preis 978-3-86329-454-0 Pp. : EUR 59.00 (DE), EUR 60.70 (AT), sfr 78.90 (freier Pr.)
EAN 9783863294540
Sprache(n) Deutsch (ger)
Anmerkungen Literaturangaben. - Zusätzliches Online-Angebot unter www.symposion.de/freischaltcode
Schlagwörter Informationstechnik ; Informationsmanagement ; Qualitätsmanagement
DDC-Notation 658.4038011 [DDC22ger]
Sachgruppe(n) 650 Management
Weiterführende Informationen Inhaltsverzeichnis
Inhaltstext

Frankfurt Signatur: 2013 A 52859
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2013 A 54522
Bereitstellung in Leipzig




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