Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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| Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/1189607778 |
| Titel | Beschwerdemanagement in Bibliotheken / Gabriele Bosch |
| Person(en) | Bosch, Gabriele (Verfasser) |
| Verlag | Berlin : Humboldt-Universität zu Berlin |
| Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2007 |
| Umfang/Format | Online-Ressource |
| Andere Ausgabe(n) | Erscheint auch als Druck-Ausgabe: Bosch, Gabriele: Beschwerdemanagement in Bibliotheken |
| Hochschulschrift | Masterarbeit, Berlin, Humboldt-Universität zu Berlin |
| Persistent Identifier |
URN: urn:nbn:de:kobv:11-110-18452/18921-0 DOI: 10.18452/18250 |
| URL | http://edoc.hu-berlin.de/18452/18921 (Verlag) (kostenfrei zugänglich) |
| Sprache(n) | Deutsch (ger) |
| Beziehungen | Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft ; Ausgabe 211, 2007 |
| Schlagwörter |
Bibliothek ; Dienstleistung ; Qualität ; Qualitätsmanagement ; Reklamation Bibliothek* ; Reklamation* ; Kunde* (*maschinell ermittelt) |
| DDC-Notation | 025.5068 [DDC22ger] |
| Sachgruppe(n) | 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaft |
| Online-Zugriff | Archivobjekt öffnen |
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