Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
Neuigkeiten Wegen Wartungsarbeiten ist vom 12. bis 14. Januar 2026 der Museumslesesaal, sowie vom 14. bis 16. Januar 2026 der Musiklesesaal geschlossen. // Due to maintenance work the museum reading room will be closed from 12 to 14 January 2026 and the music reading room from 14 to 16 January 2026.
 
 

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Art des Inhalts Aufsatzsammlung
Titel Service-Level-Management in der Öffentlichen Verwaltung : Diagnose, Planung, Umsetzung ; [mit SLA-Mustervereinbarung] / [itSMF, IT-Service-Management-Forum Deutschland e.V.]. Autoren Markus Bonk ... Co-Autoren Harald Bayer ...
Person(en) Bonk, Markus (Mitwirkender)
Organisation(en) IT Service Management Forum Deutschland (Herausgebendes Organ)
Ausgabe 1. Aufl.
Verlag Düsseldorf : Symposion
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2010
Umfang/Format 211 S. : Ill., graph. Darst. ; 24 cm
ISBN/Einband/Preis 978-3-939707-66-0 Pp. : EUR 34.50
EAN 9783939707660
Sprache(n) Deutsch (ger)
Schlagwörter Deutschland ; Verwaltung ; Informationsmanagement ; Aufsatzsammlung
DDC-Notation 352.380943 [DDC22ger]
Sachgruppe(n) 350 Öffentliche Verwaltung ; 650 Management
Weiterführende Informationen Inhaltsverzeichnis

Frankfurt Signatur: 2010 A 1117
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2010 A 48879
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