Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
Neuigkeiten Dienstag 9. Dezember 2025: Die Lesesäle der Deutschen Nationalbibliothek in Leipzig öffnen wegen einer Personalversammlung erst ab 13 Uhr. // Tuesday 9 December 2025: The reading rooms of the German National Library in Leipzig will open at 13:00 due to a staff assembly.
 
 

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Online Ressourcen
Link zu diesem Datensatz https://d-nb.info/1171162227
Titel Feedback statt Kummerkasten / Inka Jessen
Person(en) Jessen, Inka (Verfasser)
Verlag Stuttgart : Hochschule der Medien
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2006
Umfang/Format Online-Ressource
Hochschulschrift Diplomarbeit, Stuttgart, Hochschule der Medien
Persistent Identifier URN: urn:nbn:de:bsz:900-opus-5751
URL https://hdms.bsz-bw.de/frontdoor/index/index/docId/521 (Verlag) (kostenfrei zugänglich)
Sprache(n) Deutsch (ger)
Schlagwörter Beschwerdemanagement ; Kundenzufriedenheit ; Kundenorientierung ; Kundenbeziehungsmanagement
Kunde* ; Reklamation* ; Kundenorientierung* ; Verbraucherzufriedenheit* ; Esslingen am Neckar* (*maschinell ermittelt)
Sachgruppe(n) 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaft

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