Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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| Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/1158663412 |
| Art des Inhalts | Hochschulschrift |
| Titel | Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger |
| Person(en) | Wies, Jana (Verfasser) |
| Organisation(en) | Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag) |
| Ausgabe | 1. Auflage 2018 |
| Verlag | Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2018 |
| Umfang/Format | Online-Ressource (pdf) |
| Andere Ausgabe(n) | Erscheint auch als Druck-Ausgabe: Wies, Jana: Weiterempfehlungen mit Service-Recovery |
| Persistent Identifier |
URN: urn:nbn:de:1111-201805096065 DOI: 10.1007/978-3-658-22063-1 |
| URL | https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-658-22063-1 (Verlag) |
| ISBN/Einband/Preis | 978-3-658-22063-1 |
| EAN | 9783658220631 |
| Sprache(n) | Deutsch (ger) |
| Beziehungen | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
| Anmerkungen | Lizenzpflichtig |
| Schlagwörter | Dienstleistung ; Reklamation ; Kundenmanagement ; Kundenbindung ; Produktempfehlung ; Verbraucherzufriedenheit |
| DDC-Notation | 658.812 [DDC23ger] |
| Sachgruppe(n) | 650 Management |
| Online-Zugriff | Archivobjekt öffnen |
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