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Ergebnis der Suche nach: "Kundenerwartung"
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	11	Persönliche Beratung versus Online Beratung Preuninger, André. - Hamburg : Diplom.de, 2010, 1. Auflage
	12	Diesel- und Benzindirekteinspritzung III Renningen : expert-Verl., c 2005
	13	Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess Richter, Mark. - Wiesbaden : Gabler, 2005, 1. Aufl.
	14	Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess Wiesbaden : Gabler Verlag, 2005
	15	Die verbrauchernahe Produktion Wenz, Edgar Michael. - [Arnstein] : [Miwe], 1986, 3. Aufl.