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Die Vorenthaltung einer sozialen Realitätsbildung in der Kommunikation mit stigmatisierten Fremdgruppenangehörigen Groll, Stephan. - Aachen : Shaker, 2007, 1. Auflage
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Selbstbewusst auf Augenhöhe Zander, Ute. - München : mvg Verlag, 2007
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Schlagfertigkeit Nöllke, Matthias. - Freiburg : Haufe Verlag GmbH & Co KG, 2006, 4. Auflage 2006
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Fragetechnik schnell trainiert Birkenbihl, Vera F.. - München : mvg Verlag, 2005
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Fragetechnik schnell trainiert Birkenbihl, Vera F.. - München : mvg Verlag, 2005
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Emotionale Kommunikation Bartsch, Anne, 2004
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