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Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00

Wegen Wartungsarbeiten ist vom 12. bis 14. Januar 2026 der Museumslesesaal, sowie vom 14. bis 16. Januar 2026 der Musiklesesaal geschlossen. // Due to maintenance work the museum reading room will be closed from 12 to 14 January 2026 and the music reading room from 14 to 16 January 2026.

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	31	Attitude contagion in consumer opinion platforms: posters and lurkers Enthalten in Electronic markets Bd. 24, 4.2.2014, Nr. 3, date:9.2014: 207-217
	32	Customer-based corporate reputation of a service firm: scale development and validation Enthalten in Academy of Marketing Science: Journal of the Academy of Marketing Science Bd. 35, 8.3.2007, Nr. 1, date:3.2007: 127-143
	33	Perceived External Reputation as a Driver of Organizational Citizenship Behavior: Replication and Extension Enthalten in Corporate reputation review Bd. 18, 5.10.2015, Nr. 4, date:10.2015: 314-336
	34	The influence of service employees and other customers on customer unfriendliness: a social norms perspective Enthalten in Academy of Marketing Science: Journal of the Academy of Marketing Science Bd. 45, 25.10.2016, Nr. 6, date:11.2017: 827-847
	35	VHB-JOURQUAL: Ein Ranking von betriebswirtschaftlich-relevanten Zeitschriften auf der Grundlage von Expertenurteilen Enthalten in Schmalenbach journal of business research Bd. 56, 12.8.2016, Nr. 6, date:9.2004: 520-545
	36	Walsh, Gianfranco 1970- / Wirtschaftswissenschaftler