Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Donnerstag, 11. September 2025: Die Deutsche Nationalbibliothek öffnet wegen eines Beschäftigtentreffens an beiden Standorten erst um 15 Uhr. // Thursday, 11 September 2025: The German National Library will not open until 15:00 due to a staff meeting at both locations.
 
Neuigkeiten Vom 10. September 2025, 13 Uhr, bis 11. September 2025, 22 Uhr, kann es zu Einschränkungen bei der Bereitstellung von Medienwerken kommen. Wir informieren Sie per E-Mail über den aktuellen Stand Ihrer Bestellungen. // From 13:00 on 10 September 2025 until 22:00 on 11 September 2025, there may be restrictions on the provision of media works. We will inform you by email about the current status of your orders.
 
 

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Art des Inhalts Hochschulschrift
Titel Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld : eine empirische Analyse zur Entwicklung eines Kommunikationsmodells und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Praxis / Frank Henrich. Betreuer: Egbert Kahle
Person(en) Henrich, Frank (Verfasser)
Kahle, Egbert (Akademischer Betreuer)
Verlag Lüneburg : Universitätsbibliothek der Leuphana Universität Lüneburg
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2011
Umfang/Format Online-Ressource
Andere Ausgabe(n) Erscheint auch als Druck-Ausgabe: Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter-Umfeld
Hochschulschrift Lüneburg, Leuphana Universität Lüneburg, Diss., 2011
Persistent Identifier URN: urn:nbn:de:gbv:luen4-opus-141997
URL http://opus.uni-lueneburg.de/opus/volltexte/2011/14199/ (Verlag) (kostenfrei zugänglich)
Sprache(n) Deutsch (ger)
Schlagwörter Agency-Theorie ; Call Center ; Outsourcing ; Kommunikation ; Wissens- und Technologietransfer
DDC-Notation 658.812 [DDC22ger]; 330.1 [DDC22ger]
Sachgruppe(n) 650 Management ; 330 Wirtschaft

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