Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
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Neuigkeiten Die Lesesäle für Geisteswissenschaften, Naturwissenschaften, der Alte Lesesaal Technik und der Anne-Frank-Shoah-Lesesaal in Leipzig schließen am 04.02.2026 wegen einer Veranstaltung bereits um 15 Uhr. Die weiteren Lesesäle sowie die Servicetheke sind zu den regulären Zeiten geöffnet. //
The humanities reading room, the natural science reading room, the old technology reading room and the reading room of the Anne-Frank-Shoah-Library will close at 15:00 on 4 February 2026 due to an event. The other reading rooms and the service desk will be open during regular hours.
 
 

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Titel Prozessexzellenz in Bibliotheken / Christina Kläre
Person(en) Kläre, Christina (Verfasser)
Verlag Duisburg ; Essen : Universität Duisburg-Essen
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2018
Umfang/Format Online-Ressource (pdf)
Persistent Identifier URN: urn:nbn:de:hbz:465-20220421-104817-7
DOI: 10.1515/9783110539011-011
URL https://duepublico2.uni-due.de/receive/duepublico_mods_00075879 (Verlag) (kostenfrei zugänglich)
Sprache(n) Deutsch (ger)
Anmerkungen In:

Kläre, C. (2018). Prozessexzellenz in Bibliotheken. In F. Schade & U. Georgy (Ed.), Praxishandbuch Informationsmarketing: Konvergente Strategien, Methoden und Konzepte (pp. 147-161). Berlin, Boston: De Gruyter Saur. https://doi.org/10.1515/9783110539011-011

Veröffentlicht: 19. November 2018

Die Verlagsveröffentlichung ist verfügbar unter www.degruyter.com
Schlagwörter Prozessmanagement ; Bibliothek
Prozessmanagement* ; Bibliothek* ; Qualitätsmanagement* ; Dienstleistung* ; Kundenorientierung* (*maschinell ermittelt)
Sachgruppe(n) 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaft

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