Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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| Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/976751372 |
| Art des Inhalts | Hochschulschrift |
| Titel | Servicequalität und Kundenorientierung im öffentlichen Sektor : eine Untersuchung personenbezogener Dienstleistungen / Martin Koci |
| Person(en) | Koci, Martin (Verfasser) |
| Ausgabe | 1. Aufl. |
| Verlag | Bern ; Stuttgart ; Wien : Haupt |
| Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2005 |
| Umfang/Format | XVI, 284 S. : graph. Darst. ; 23 cm |
| Hochschulschrift | Zugl.: St. Gallen, Univ., Diss. |
| ISBN/Einband/Preis |
978-3-258-06981-4 kart. : EUR 45.00, sfr 68.00 3-258-06981-6 kart. : EUR 45.00, sfr 68.00 |
| EAN | 9783258069814 |
| Beziehungen | Universität St. Gallen. Institut für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus: Schriftenreihe des Instituts für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus / Beiträge zum Öffentlichen Management ; 12 |
| Schlagwörter |
Öffentliche Dienstleistung ; Kundenorientierung ; Qualitätsmanagement Schweiz ; Sozialversicherungsträger ; Öffentliche Dienstleistung ; Kundenorientierung ; Qualitätsmanagement ; Umfrage |
| Sachgruppe(n) | 650 Management ; 360 Soziale Probleme, Sozialdienste, Versicherungen |
| Weiterführende Informationen |
Inhaltsverzeichnis Inhaltstext |
| Frankfurt |
Signatur: 2005 A 79117
Bereitstellung in Frankfurt |
| Leipzig |
Signatur: 2006 A 5838
Bereitstellung in Leipzig |
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