Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

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Neuigkeiten Dienstag 18. November 2025: Die Lesesäle der Deutschen Nationalbibliothek in Frankfurt am Main öffnen wegen einer Personalversammlung erst ab 13 Uhr. // Tuesday 18 November 2025: The reading rooms of the German National Library in Frankfurt am Main will open at 13:00 due to a staff assembly.
 
Neuigkeiten Mittwoch, 19. November 2025: Die Deutsche Nationalbibliothek in Leipzig ist geschlossen.
 
 

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Bücher
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Titel Servicequalität : Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung / von Manfred Bruhn
Person(en) Bruhn, Manfred (Verfasser)
Ausgabe Orig.-Ausg.
Verlag München : Dt. Taschenbuch-Verl. - [München] : Beck
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2013
Umfang/Format XI, 314 S. : graph. Darst. ; 20 cm
ISBN/Einband/Preis 978-3-423-50932-9 (dtv) kart. : EUR 16.90 (DE), EUR 17.40 (AT), sfr 23.90 (freier Pr.)
978-3-406-64249-4 (Beck) kart. : EUR 16.90 (DE), EUR 17.40 (AT), sfr 23.90 (freier Pr.)
3-423-50932-5
EAN 9783423509329
Sprache(n) Deutsch (ger)
Beziehungen dtv ; 50932 : Beck-Wirtschaftsberater
Anmerkungen Literaturangaben
Schlagwörter Dienstleistungsbetrieb ; Servicepolitik ; Qualitätsmanagement
DDC-Notation 658.812 [DDC22ger]
Sachgruppe(n) 650 Management
Weiterführende Informationen Inhaltsverzeichnis

Frankfurt Signatur: 2013 A 50059
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2013 A 52671
Bereitstellung in Leipzig




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