Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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| Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/987914677 |
| Titel | Beschwerdemanagement in Bibliotheken : Konzeption und praktische Anwendung / von Gabriele Bosch. [Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft] |
| Person(en) | Bosch, Gabriele (Verfasser) |
| Verlag | Berlin : Inst. für Bibliotheks- und Informationswiss. |
| Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2007 |
| Umfang/Format | 70, 3, 9 S. : Ill., graph. Darst. ; 30 cm |
| Andere Ausgabe(n) | Erscheint auch als Online-Ausgabe: Bosch, Gabriele: Beschwerdemanagement in Bibliotheken |
| ISBN/Einband/Preis | geh. |
| Sprache(n) | Deutsch (ger) |
| Beziehungen | Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft ; H. 211 |
| Anmerkungen | Auch im Internet unter der Adresse "http://www.ib.hu-berlin.de/~kumlau/handreichungen/h211" verfügbar. - Literaturverz. S. 59 - 69 |
| Schlagwörter | Bibliothek ; Dienstleistung ; Qualität ; Qualitätsmanagement ; Reklamation |
| DDC-Notation | 025.5068 [DDC22ger] |
| Sachgruppe(n) | 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaft |
| Weiterführende Informationen | Inhaltsverzeichnis |
| Frankfurt |
Signatur: 2008 B 7918 Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.] Bereitstellung in Frankfurt |
| Leipzig |
Signatur: 2008 B 33311 Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.] Bereitstellung in Leipzig |
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