Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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| Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/1241541604 |
| Titel | Ist der Kunde wirklich König? : Empirische Analyse der Bedingungen und Konsequenzen von Service-Qualität und Entwicklung eines computerbasierten adaptiven Tests zur ökonomischen Messung von Service-Qualität in deutschen Unternehmen / Andreas Pfeiffer ; Ottmar L. Braun, Andreas Schöler |
| Person(en) |
Pfeiffer, Andreas (Verfasser) Braun, Ottmar L. (Akademischer Betreuer) Schöler, Andreas (Akademischer Betreuer) |
| Verlag | Landau : Universität Koblenz-Landau, Campus Landau |
| Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2021 |
| Umfang/Format | Online-Ressource (pdf) |
| Hochschulschrift | Dissertation, Landau, Universität Koblenz-Landau, Campus Landau, 2021 |
| Persistent Identifier | URN: urn:nbn:de:kola-22348 |
| URL | https://kola.opus.hbz-nrw.de/frontdoor/index/index/docId/2234 (Verlag) (kostenfrei zugänglich) |
| Sprache(n) | Deutsch (ger) |
| Schlagwörter |
Kundendienst ; Qualität ; Adaptiver Test Adaptiver Test* ; Qualität* ; Kunde* ; Qualitätssteigerung* ; Unternehmen* (*maschinell ermittelt) |
| DDC-Notation | 658.812 (maschinell ermittelte DDC-Kurznotation) |
| Sachgruppe(n) | 650 Management |
| Online-Zugriff | Archivobjekt öffnen |
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