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im Bestand: Gesamter Bestand

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	11	Measuring relational norms: some methodological issues Blois, Keith J.. - Erlangen : Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU), 2013
	12	Norm-based relational behaviours: is there an underlying dimensional structure? Ivens, Björn Sven. - Erlangen : Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU), 2013
	13	Grundprinzipien des Marketing Diller, Hermann. - Nürnberg : GIM-Verl., 2011, 3., überarb. und erw. Aufl.
	14	Prozessorientiertes Marketing Ivens, Björn Sven. - Nürnberg : Wiss. Ges. für Innovatives Marketing, 2010
	15	Verkauf und Kundenmanagement Diller, Hermann. - Stuttgart : Kohlhammer, 2005
	16	Drivers and effects of relational communication in business markets: a model and an empirical study Ivens, Björn Sven. - Nürnberg : Lehrstuhl für Marketing, Universität Erlangen-Nürnberg, August 2003
	17	Evaluation von Key-Account-Programmen: theoretische Grundlagen und empirische Ergebnisse einer prozessorientierten Benchmarking-Studie Ivens, Björn Sven. - Nürnberg : Lehrstuhl für Marketing, Universität Erlangen-Nürnberg, April 2003
	18	Wilhelm Vershofen: Professor der Absatzwirtschaft? Ivens, Björn Sven. - Nürnberg : Lehrstuhl für Marketing, Universität Erlangen-Nürnberg, August 2003
	19	Beziehungsstile im Business-to-Business-Geschäft Ivens, Björn Sven. - Nürnberg : GIM, 2002
	20	Normen in Geschäftsbeziehungen: ein State-of-the-Art-Review der Relational Exchange Theory Ivens, Björn Sven. - Nürnberg : Universität Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing, Juli 2001

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