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	11	Implikationen neuer Vertriebs- und Distributionsformen auf das Customer-relationship-Management und die Gestaltung von virtuellen Marktplätzen im BtoC-Bereich Stopka, Ulrike. - Dresden : Inst. für Wirtschaft und Verkehr, 2003
	12	Grundlagen der Ökonomie des Nachrichtenwesens / 1. 1983
	13	Stopka, Ulrike 1954- / Betriebswirtschaftlerin, ist Inhaberin der Professur für Kommunikationswissenschaft an der Technischen Universität Dresden