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Marketing als Managementprozess Bruhn, Manfred. - Zürich : Versus, 2004
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Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse Boenigk, Silke. - Wiesbaden : Gabler, 2002, 1. Aufl.
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Analyse von Kundenabwanderungen — Forschungsstand, Erklärungsansätze, Implikationen Enthalten in Schmalenbach journal of business research Bd. 55, 12.8.2016, Nr. 5, date:8.2003: 431-454
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Eine explorative Studie zu Wertschöpfungskonfigurationen in Nonprofit-Organisationen Enthalten in Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis 30.3.2009, Nr. 1: 100-99
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Boenigk, Silke 1967- / Betriebswirtin
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