Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
Ergebnis der Suche nach: "978-3-589-23807-1"
Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/1000163903 |
Titel | Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als Chance / Claudia Grötzebach |
Person(en) | Grötzebach, Claudia (Verfasser) |
Ausgabe | 1. Aufl. |
Verlag | Berlin : Cornelsen |
Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2010 |
Umfang/Format | 134 S. : graph. Darst. ; 16 cm |
ISBN/Einband/Preis |
978-3-589-23807-1 (Cornelsen) kart. : EUR 6.95 978-3-411-86364-8 (Bibliogr.Inst.ab 6.2011) kart. : EUR 6.95 (DE), EUR 7.20 (AT), sfr 12.40 (freier Pr.) |
Sprache(n) | Deutsch (ger) |
Beziehungen |
Pocket Business : Training Top im Job |
Anmerkungen | Literaturangaben |
Schlagwörter | Reklamation ; Kundenmanagement ; Verbraucherzufriedenheit |
DDC-Notation | 658.812 [DDC22ger] |
Sachgruppe(n) | 650 Management |
Weiterführende Informationen | Inhaltsverzeichnis |
Frankfurt |
Signatur: 2010 A 19446
Bereitstellung in Frankfurt |
Leipzig |
Signatur: 2010 A 19596
Bereitstellung in Leipzig |