Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

Neuigkeiten Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00
 
Neuigkeiten Dienstag 9. Dezember 2025: Die Lesesäle der Deutschen Nationalbibliothek in Leipzig öffnen wegen einer Personalversammlung erst ab 13 Uhr. // Tuesday 9 December 2025: The reading rooms of the German National Library in Leipzig will open at 13:00 due to a staff assembly.
 
 

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Bücher
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Titel Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden / Manfred Bruhn
Person(en) Bruhn, Manfred (Verfasser)
Ausgabe 5., verb. Aufl.
Verlag Berlin ; Heidelberg ; New York ; Hongkong ; London ; Mailand ; Paris ; Tokio : Springer
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2004
Umfang/Format X, 503 S. : graph. Darst. ; 24 cm
ISBN/Einband/Preis 978-3-540-20292-9 Pp. : EUR 44.95, sfr 72.00
3-540-20292-7 Pp. : EUR 44.95, sfr 72.00
978-3-540-44047-5 Pp. : EUR 44.95, sfr 72.00
3-540-44047-X Pp. : EUR 44.95, sfr 72.00
EAN 9783540202929
Anmerkungen Literaturverz. S. 419 - 453
Schlagwörter Qualitätsmanagement ; Dienstleistungsbetrieb
Sachgruppe(n) 650 Management

Frankfurt Signatur: 2004 A 19804
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2006 A 69338
Bereitstellung in Leipzig




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