Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

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Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00

Dienstag 9. Dezember 2025: Die Lesesäle der Deutschen Nationalbibliothek in Leipzig öffnen wegen einer Personalversammlung erst ab 13 Uhr. // Tuesday 9 December 2025: The reading rooms of the German National Library in Leipzig will open at 13:00 due to a staff assembly.

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	161	Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Bruhn, Manfred. - Berlin : Springer, 2001, 3., neu bearb. Aufl.
	162	Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Bruhn, Manfred. - Berlin, Heidelberg : Springer Berlin Heidelberg, 2001, 3., neu bearbeitete Auflage
	163	Relationship Marketing Bruhn, Manfred. - München : Vahlen, 2001
	164	Dienstleistungsmarketing Meffert, Heribert. - Wiesbaden : Gabler, 2000, 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
	165	Integrierte Kommunikation Bruhn, Manfred. - Wiesbaden : Gabler, 1999
	166	Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements Bruhn, Manfred. - München : Hanser, 1999
	167	Kundenorientierung Bruhn, Manfred. - München : Dt. Taschenbuch-Verl., 1999, Orig.-Ausg., 1. Aufl.
	168	Marketing Bruhn, Manfred. - Bucureşti : Ed. Economică, 1999
	169	Nationale Kundenbarometer Bruhn, Manfred. - Wiesbaden : Gabler, 1998
	170	Schweizer Kundenbarometer Bruhn, Manfred. - Basel : SWICS, c 1998