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Prozesskennzahlen für die Informationstechnik Stausberg, Michael. - Kissing : WEKA-Media, 2004, Stand: Juni 2004
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Return on qQuality (ROQ): Wirtschaftlichkeit von Produktqualität aus Unternehmenssicht Stumvoll, Holger. - Aachen : Shaker, 2004
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Technologiebilanz Koch, Alexander. - Göttingen : Vandenhoeck und Ruprecht, 2004
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Controlling mit Excel Laue, Klaus. - Kissing : WEKA-Media, 2003
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Controlling mit Kennzahlen Biel, Alfred. - Offenburg : Verl. für Controllingwissen, 2003
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Die wichtigsten Kennzahlen für die Praxis Probst, Hans-Jürgen. - Kissing : WEKA-Media, 2003
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Erfolgsfaktor Unternehmenskultur Poech, Angela. - München : Utz, Wiss., 2003
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Erweitertes Workflow-Management Reif, Michael. - Berlin : Logos, 2003
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Kennzahlen- und Berichtssysteme Gladen, Werner. - Wiesbaden : Gabler, 2003, 2., überarb. Aufl.
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Kennzahlen in der IT Heidelberg : dpunkt-Verl., 2003, 1. Aufl.
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