Katalog der Deutschen Nationalbibliothek

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Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
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24. Dezember 2025 bis 1 Januar 2026: Die Deutsche Nationalbibliothek bleibt an beiden Standorten geschlossen. // 24 December 2025 to 1 January 2026: The German National Library will be closed at both locations.

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	161	Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Bruhn, Manfred. - Berlin : Springer, 2001, 3., neu bearb. Aufl.
	162	Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Bruhn, Manfred. - Berlin, Heidelberg : Springer Berlin Heidelberg, 2001, 3., neu bearbeitete Auflage
	163	Relationship Marketing Bruhn, Manfred. - München : Vahlen, 2001
	164	Dienstleistungsmarketing Meffert, Heribert. - Wiesbaden : Gabler, 2000, 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
	165	Integrierte Kommunikation Bruhn, Manfred. - Wiesbaden : Gabler, 1999
	166	Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements Bruhn, Manfred. - München : Hanser, 1999
	167	Kundenorientierung Bruhn, Manfred. - München : Dt. Taschenbuch-Verl., 1999, Orig.-Ausg., 1. Aufl.
	168	Marketing Bruhn, Manfred. - Bucureşti : Ed. Economică, 1999
	169	Nationale Kundenbarometer Bruhn, Manfred. - Wiesbaden : Gabler, 1998
	170	Schweizer Kundenbarometer Bruhn, Manfred. - Basel : SWICS, c 1998