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Du gehst mir auf den Geist! Maro, Fred. - Regensburg : Walhalla Fachverl., 2012, 5. Aufl.
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Durchzug Reinhardt, Michael. - Bönnigheim : Verl. WeiterSein, 2012, 1. Aufl.
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Ein alternativer Ansatz zur Kommunikation von Unsicherheit Ruddat, Michael. - Stuttgart : Inst. für Sozialwiss., Abt. für Technik- und Umweltsoziologie [u.a.], 2012
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El arte de conversar Schulz von Thun, Friedemann. - Barcelona : Herder, 2012
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Entdecke die Macht der Sprache Schaffer-Suchomel, Joachim. - München : MVG-Verl., 2012, 1. Aufl.
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Etwas mehr Respekt bitte! Bonn : VNR, Verl. für die Dt. Wirtschaft, 2012
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Feedback New York, NY : Lang, 2012
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Feedback geben Hartebrodt-Schwier, Elke. - Neukirchen-Vluyn : Neukirchener Aussaat, 2012
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Fühlen, was wir brauchen Friesinger, Theresia. - Horb a.N. : T. Friesinger, 2012, Dt. Erstausg., 1. Aufl.
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Geschickt kontern: nie mehr sprachlos! Ryborz, Heinz. - Regensburg : Walhalla-Fachverl., 2012, 9. Aufl.
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