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Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00

Wegen Wartungsarbeiten ist vom 12. bis 14. Januar 2026 der Museumslesesaal, sowie vom 14. bis 16. Januar 2026 der Musiklesesaal geschlossen. // Due to maintenance work the museum reading room will be closed from 12 to 14 January 2026 and the music reading room from 14 to 16 January 2026.

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	1	Perspektivwechsel im IT-Service-Management Frankfurt, M. : ItSMF, 2015, 1. Aufl.
	2	IT-Servicequalität messbar machen Düsseldorf : Symposion, 2013, 1. Aufl.
	3	ITIL-COBIT-Mapping Düsseldorf : Symposion, 2011, 2., aktualisierte Aufl.
	4	Organisationsmodell für die IT in der öffentlichen Verwaltung Düsseldorf : Symposion, 2010, 1. Aufl.
	5	Service-Level-Management in der Öffentlichen Verwaltung Düsseldorf : Symposion, 2010, 1. Aufl.
	6	ITIL-COBIT-Mapping Düsseldorf : Symposion, 2008, 1. Aufl.
	7	Frameworks für das IT-Management Zaltbommel : Van Haren, 2007, 1. Ausg., 1. Aufl.
	8	ITIL in der öffentlichen Verwaltung Düsseldorf : Symposion Publ., 2007, 1. Aufl.
	9	Foundations in IT-Service-Management Zaltbommel : Van Haren, 2006, 3. Ausg., 1. Aufl.
	10	ISO-IEC 20000 Zaltbommel : Van Haren, 2006, 1. Ausg., 2. Aufl.

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