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Servicezeiten in Frankfurt am Main ab 1. Dezember 2025: Montag bis Freitag 9–18 Uhr und Samstag 10–16 Uhr
Service hours in Frankfurt am Main from 1 December 2025: Monday to Friday 9:00-18:00 and Saturday 10:00-16:00

Wegen Wartungsarbeiten ist vom 12. bis 14. Januar 2026 der Museumslesesaal, sowie vom 14. bis 16. Januar 2026 der Musiklesesaal geschlossen. // Due to maintenance work the museum reading room will be closed from 12 to 14 January 2026 and the music reading room from 14 to 16 January 2026.

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	51	A closer look on online banking customers Enthalten in E-Finance Lab (Frankfurt am Main): EFL quarterly 2006, 2, S. 4-5
	52	Increasing customer retention in financial institutions Enthalten in E-Finance Lab (Frankfurt am Main): EFL quarterly 2006, 4, S. 6-8
	53	Einsatzmöglichkeiten der Matching Methode zur Berücksichtigung von Selbstselektion Enthalten in Journal für Betriebswirtschaft Bd. 55, Nr. 1, date:3.2005: 37-62
	54	Linking customer metrics to shareholder value Enthalten in E-Finance Lab (Frankfurt am Main): EFL quarterly 2005, 4, S. 6-8
	55	Financial Chain Management Norderstedt : Books on Demand GmbH, 2004
	56	Financial Supply-chain-Management Pfaff, Donovan. - Bonn : Galileo Press, 2004, 1. Aufl.
	57	Using experimental stock markets to identify innovative users Spann, Martin. - Vallendar : WHU - Otto Beisheim School of Management, 2004
	58	E-Business-Konzepte für den Mittelstand Hummel, Sebastian. - Wiesbaden : Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung, Geschäftstelle Hessen-Media, 2003
	59	Mengenbezogene Preisdifferenzierung bei Dienstleistungen Skiera, Bernd. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 1999
	60	Verkaufsgebietseinteilung zur Maximierung des Deckungsbeitrags Skiera, Bernd. - Wiesbaden : Gabler, 1996