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Am Dienstag, den 11.06.2024 ist die Deutsche Nationalbibliothek in Frankfurt am Main wegen eines Betriebsausflugs geschlossen.

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	1	Digitalisierte Verwaltung - Vernetztes E-Government Albers, Marion. - Berlin : Erich Schmidt Verlag GmbH & Co, 2018, 2. völlig neu bearbeitete Auflage
	2	Mobile Kundenkarten Mann, Andreas. - Kasel : Univ., 2008
	3	Dialogmarketing Mann, Andreas. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2004, 1. Aufl.
	4	Erfolgsfaktor Service Mann, Andreas. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 1998
	5	Kommunikation als Erfolgsfaktor im Marketing für Städte und Regionen Töpfer, Armin. - Hamburg : Spiegel-Verl. Augstein, 1995