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	1	Kundenwertorientiertes Revenue-Management im Dienstleistungsbereich Martens, Tobias von. - Wiesbaden : Gabler, 2009, 1. Aufl.
	2	Kapazitätssteuerung im Dienstleistungsbereich unter Berücksichtigung des Kundenwertes Martens, Tobias von. - Dresden : Techn. Univ., Fak. Wirtschaftswiss., 2008